Ohne Responsive Design gehen Websiten heute nicht mehr!
Die Pizza kommt nicht, der Tisch ist nicht reserviert und das Hotelzimmer ist auch nicht gebucht. Webseiten von gestern verdienen kein Geld.
Leider arbeiten viele kleinere Restaurants und Hotels immer noch mit Webseiten aus der Steinzeit. Die sind zwar oft optisch ganz gut gemacht, aber leider wurde vergessen, dass eine Website kein Schaufenster sondern ein Marketinginstrument ist.
Du hast doch bestimmt ein stolzes Sümmchen hingelegt für deinen professionellen Internetauftritt… hmm… Aber wie professionell ist er denn wirklich? Wie wurdest Du in Bezug auf Marketing beraten? Was kann denn Deine Website überhaupt?
Beginnen wir mal mit der Gastronomischen Internetberatung…. Kennst Du nicht? Dich hat keine Gastgewerbe Spezialist beraten? Keiner hat Dir erzählt, wie du einfach und unkompliziert Deine Webiste Besucher zu Gästen machst? Wie sie über Deine Website ermutigt werden auch Dein Lokal aufzusuchen? Wie du da ein wenig nachhelfen kannst und dadurch deine Gästezahl erhöhst?
„Grund dafür sind Medienbrüche, die gerade bei kleineren Unternehmen häufig anzutreffen sind.“ weiss Gerold Sieber von der Sieber & Hauff Internetagentur, der Webmaster von unseren WebBeeren.
„Sie tragen sich auf einer solchen Website ein. Die Anfrage geht als Email an das Unternehmen. Häufig wird dann nur noch das Email heruntergeladen, ausgedruckt und archiviert. Mit anderen Worten: Es gibt keine Antwort auf die Anfrage. Den Unternehmen fehlt die Software mit der die Anfragen bearbeitet und verwaltet werden.“ ergänzt Gerold Sieber
Grössere Firmen arbeiten mit automatisierten und durchgehend digitalisierten Verwaltungssystemen. Die Digitalisierung von Unternehmensprozessen von der ersten Anfrage bis hin zum Verkauf, Kundendienst und effizienten Verwaltung, senkt die Kosten und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit.
Für kleinere Firmen sind solche Systeme in der Regel unerschwinglich. Denn fast alle namhaften Systeme erfordern vom Unternehmen hohe Investitionen in Soft- und Hardware. Wenn ein Unternehmen auf ein Verwaltungs-System umstellt, kommt dies oft einer kleinen Revolution gleich, da praktisch alle Betriebsabläufe umgekrempelt werden müssen. Das bedeutet in der Regel hohe Beratungs- und Schulungskosten für die Einführung des Systems. Ausserdem bezweifelt Gerold Sieber, dass eine «Downsize»-Version eines «grossen» Systems das Richtige für KMUs ist. Solche Systeme sind ursprünglich für grosse Organisationen und Umgebungen konzipiert und daher zu komplex. Schliesslich sind KMUs ja nicht geschrumpfte Grosskonzerne.
Die Internetrevolution verändert in dramatischer Weise die Strukturen bei den Firmen und deren Kunden. Beschleunigung von Transaktionen, Verkürzung von Arbeitswegen und die Veränderung der Unternehmensorganisation sind die unmittelbaren Folgen. Dabei werden Kosten gesenkt und neue Umsätze generiert. Die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen wird in Zukunft zunehmend davon abhängen, inwieweit sie das Internet zur Abwicklung von Geschäftsprozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette einsetzen. In den digitalisierten, stark international ausgerichteten Märkten kann der Mittelstand sich nur dann behaupten, wenn er im Bereich E-Business und Internet fit ist.
Speziell für KMUs wurde die Möglichkeit geschaffen, die Geschäftsprozesse ohne zusätzliche Investitionen in Soft- und Hardware sehr kostengünstig zu digitalisieren – ein Internetanschluss genügt. Das Content Management System (CMS) der Firma Worldsoft AG, Spezialist für Internet-Lösungen für kleinere und mittlere Unternehmen, ermöglicht die Inhalte der Website sehr einfach selbst zu pflegen. Als Internetfirma mit vielen Tausend Kunden legte Worldsoft ganz besonderes Augenmerk auf die Automatisierung der Abläufe des Webauftrittes, damit KMUs so kostensparend wie möglich arbeiten können.
Eingaben auf der Website (Bestellungen, Anfragen usw.) fliessen direkt in die Datenbank. Automatisch wird das richtige Email als Antwort versendet und die Anfrage protokolliert und richtig codiert. Mit dem Communication-Center können personalisierte Rund-Emails versendet werden. Doch dieses CMS kann noch viel mehr: Rechnungen erstellen, präzise Zahlungskontrolle, Provisions-Abrechnungen, Statistikfunktionen und Kundenumfragen. Der Unternehmer hat weltweiten Zugriff auf seine Kundendaten. So können beispielsweise schon beim Kundentermin Bestellungen direkt eingegeben werden.
Das Worldsoft-CMS ist auf günstiger Mietbasis bereits ab 9,90 Euro pro Monat erhältlich. Gerold Sieber von www.shic.ch hat sich auf das Worldsoft-CMS spezialisiert. Er unterstützt Unternehmen bei Fragen rund ums Internet. Erstellt professionelle Webseiten und berät über die Automatisierung von Geschäftsprozessen und über die Möglichkeiten des modernen Internetmarketings. Also gibt es keine Ausrede mehr für Unternehmen, auch nicht für Restaurants, weiterhin wie im Mittelalter zu arbeiten und dadurch viele Interessenten zu verärgern.
Mehr Infos dazu auf www.shic.ch!
